+ Коментар от Anna Turkina
26.03.2024 11:44

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Мар 2024
Вид пътуващ/и: семейство с деца

Хотелски рейтинг: | 4 от 5
Съотношение качество/цена: | 4 от 5
Местоположение: | 4 от 5
Персонал/обслужване: | 4 от 5
Стаи/настаняване: | 4 от 5
Храна: | 4 от 5
Забавление: | 4 от 5

+ Коментар от Plessers
12.03.2023 09:07

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Мар 2023
Вид пътуващ/и: двойка на почивка

Friendly personal, clean hotel, large choise buffet all available at room, all available at wellness and close to village and slopes to ski

+ Коментар от evgenia plaskovich
17.02.2020 03:41

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Фев 2020
Вид пътуващ/и: приятели/компания на почивка

Хотелски рейтинг: | 5 от 5
Съотношение качество/цена: | 5 от 5
Местоположение: | 4 от 5
Персонал/обслужване: | 4 от 5
Стаи/настаняване: | 3 от 5
Храна: | 4 от 5
Забавление: | 5 от 5

+ Коментар от Lyudmila Lorgus 24/03/1979 Andrey Lorgus 28/03/1977 Ivan Lorgus 18/03/2004 Alexey Lorgus 27/06/2011
09.03.2019 09:25

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Фев 2019

Съотношение качество/цена: | 4 от 5
Местоположение: | 3 от 5
Персонал/обслужване: | 5 от 5
Стаи/настаняване: | 4 от 5
Храна: | 4 от 5
Забавление: | 4 от 5

all was good except the room creaning (not accurate) and also some items in the bathroom were broken

+ Коментар от Rizvanov Ilshat, Rizvanova Rezeda,Rizvanov Rustam.
18.03.2018 07:59

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Мар 2018
Вид пътуващ/и: двойка на почивка

Хотелски рейтинг: | 4 от 5
Съотношение качество/цена: | 5 от 5
Местоположение: | 4 от 5
Персонал/обслужване: | 4 от 5
Стаи/настаняване: | 4 от 5
Храна: | 4 от 5
Забавление: | 5 от 5

Хороший отель для горнолыжного отдыха

+ Коментар от Deborah Mackay
13.04.2017 06:40

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Апр 2017

Хотелски рейтинг: | 5 от 5
Съотношение качество/цена: | 5 от 5
Местоположение: | 5 от 5
Персонал/обслужване: | 3 от 5
Храна: | 4 от 5
Забавление: | 5 от 5

+ Коментар от Volodymyr Samylenko
29.03.2017 10:31

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Яну 2017
Вид пътуващ/и: семейство с деца

Хотелски рейтинг: | 5 от 5
Съотношение качество/цена: | 4 от 5
Местоположение: | 4 от 5
Персонал/обслужване: | 5 от 5
Стаи/настаняване: | 5 от 5
Храна: | 5 от 5
Забавление: | 5 от 5

That was a nice and cozy hotel, one of the best in BG. The location is excellent. Good is better then excellent :)and the service in the restaurant was great. Kids friendly:)- those disco for children was an adwantage!! Thanks for the guys!. The parking issue (pay) have to be informed in advance. Room service should be provided on a daily basis in 5* hotel.

Thanks a lot.

+ Коментар от Nebojsa Miletic
15.03.2017 11:00

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Мар 2017
Вид пътуващ/и: семейство с деца

Хотелски рейтинг: | 4 от 5
Съотношение качество/цена: | 4 от 5
Местоположение: | 3 от 5
Персонал/обслужване: | 4 от 5
Стаи/настаняване: | 3 от 5
Храна: | 4 от 5
Забавление: | 4 от 5

Things which could/should be improved:
1. Mattress should be improved, if not additional add on mattress could be available upon request (as is practice in some other hotels)
2. Refrigerator – although it was replaced the replaced broke down and after additional repairs was also loud, there was no quite in the room it is difficult to have peace and tranquility when refrigerator is so loud
3. Parking should be cleaned of snow frequently, since it was not cleaned couple of cars were parked on the middle of the parking and leaving was problematic
4. Towels are of bed quality
5. Sauna does not have a door handle on the inside
6. Lighting in spa area is not working (showers next to sauna)
7. Heating in spa was inadequate
8. Light in the ante room is set to turn off by itself and that was a problem since there is not enough light in the room
9. Rooms should be polished, minor maintenance needs were present and should be fixed, power fixture bellow sink, door frame, table was damaged, phone was not working
10. Manual which is present in the room is inadequate, no information relating to safe, wifi, use of SPA, ski room use etc.
11. No place to hang wardrobe on the terrace
12. Wardrobe does not have enough room / shelves
13. Slide and similar items for small kids could be added in the hotel for minimal cost, it is strange that hotel which is behind Festa and which does not claim 5* has slide, and better facilities outside for kids when compared to FWP
14. Price of drinks in restaurant and cafй should be the same

Strong points:

1. Service during the breakfast and dinner
2. Food was good when compared to other hotels visited in Bulgaria
3. Location of the Hotel is good
4. Help with luggage was more than welcome
5. Cafй is a nice place to relax
6. Rooms are of good size
7. Good value

+ Коментар от ilshat Rizvanov
13.03.2017 08:10

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Мар 2017
Вид пътуващ/и: двойка на почивка

Съотношение качество/цена: | 3 от 5
Местоположение: | 2 от 5
Персонал/обслужване: | 4 от 5
Стаи/настаняване: | 4 от 5
Храна: | 4 от 5
Забавление: | 5 от 5

Шестой год останавливаемся в этом отеле,но в этом году испытали много неудобств в связи с тем что стало очень шумно.Раньше можно было поменять номер если не понравился.В этом году встретили полное непонимание со стороны администрации. Конечно дружелюбный персонал,вкусные завтраки и отличное расположение отеля не меняется,но неприятный осадок остался

+ Коментар от Димитър Джамбазки
05.03.2017 10:54

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Фев 2017

Съотношение качество/цена: | 3 от 5
Местоположение: | 4 от 5
Персонал/обслужване: | 3 от 5
Стаи/настаняване: | 3 от 5
Храна: | 4 от 5
Забавление: | 3 от 5

+ Коментар от John Sanders
02.03.2017 11:48

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Фев 2017
Вид пътуващ/и: двойка на почивка

Хотелски рейтинг: | 4 от 5
Съотношение качество/цена: | 4 от 5
Местоположение: | 4 от 5
Персонал/обслужване: | 4 от 5
Храна: | 4 от 5
Забавление: | 4 от 5

+ Коментар от Angela Sharpless
28.02.2017 05:14

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Фев 2017
Вид пътуващ/и: организирана група

Хотелски рейтинг: | 4 от 5
Съотношение качество/цена: | 3 от 5
Местоположение: | 4 от 5
Персонал/обслужване: | 3 от 5
Стаи/настаняване: | 1 от 5
Храна: | 4 от 5
Забавление: | 5 от 5

Had a great stay but at first as there was 11 of us, the restaurant struggled to seat us together for meals, but after a chat they accommodated us in an other restaurant thank you!!

+ Коментар от Clair Barrett
23.02.2017 06:20

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Фев 2017
Вид пътуващ/и: приятели/компания на почивка

Хотелски рейтинг: | 3 от 5
Съотношение качество/цена: | 2 от 5
Местоположение: | 3 от 5
Персонал/обслужване: | 3 от 5
Храна: | 3 от 5
Забавление: | 5 от 5

Not a four star hotel. Booked a suite for 3 adults and got a double bed and a camp bed. Not acceptable. Rooms not cleaned properly. Staircases dirty. Food ok. Swimming pool freezing cold. Sauna ok. Staff were a bit grumpy. But location was good.

+ Коментар от Jacqui Alden
13.02.2017 12:15

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Фев 2017
Вид пътуващ/и: приятели/компания на почивка

Хотелски рейтинг: | 5 от 5
Съотношение качество/цена: | 5 от 5
Местоположение: | 5 от 5
Персонал/обслужване: | 3 от 5
Стаи/настаняване: | 5 от 5
Храна: | 5 от 5
Забавление: | 5 от 5

+ Коментар от Daniela Popovska
31.01.2017 02:55

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Яну 2017

Хотелски рейтинг: | 5 от 5
Съотношение качество/цена: | 4 от 5
Местоположение: | 5 от 5
Персонал/обслужване: | 5 от 5
Стаи/настаняване: | 5 от 5
Храна: | 5 от 5
Забавление: | 5 от 5

We were group of friends with small children and stayed at Festa Winter Palace during last week of January 2017. Everything was great, rooms were clean and well maintained, we liked the HB as well. The hotel is on great location, just a few metres from the slope where the kids could slide and learn skiing. Spacial thanks to the entertainment staff....the kinds loved them. We recommend the hotel with pleasure and are looking forward to come back next year.

+ Коментар от ILSHAT
31.01.2017 07:58

Дата на престой: Яну 2017
Вид пътуващ/и: двойка на почивка

Съотношение качество/цена: | 3 от 5
Местоположение: | 1 от 5
Персонал/обслужване: | 4 от 5
Стаи/настаняване: | 1 от 5
Храна: | 1 от 5
Забавление: | 5 от 5

В этом году все было плохо. Наверное сменилось руководство. В номерах грязно. Только делают вид что убираются. Постоянно приходилось чего то просить доделать(полотенце ,шампунь и т.д.). Попался очень неудачный номер 109 с оторванными дверными ручками и обшарпанной мебелью,с протекающей сантехникникой, рядом с лифтом и с буйными соседями, которые возвращаясь в 3 часа ночи считали своим долгом разбудить всех. Администрация к которой мы обращались в течении недели с просьбой пересилить нас в другой номер, никак не отреагировала. Надеемся что все таки в этом красивом пятизвочном отеле наведут порядок!

+ Коментар от Nikolaos Panousis
08.01.2017 10:49

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Яну 2017
Вид пътуващ/и: семейство с деца

Хотелски рейтинг: | 5 от 5
Съотношение качество/цена: | 4 от 5
Местоположение: | 5 от 5
Персонал/обслужване: | 4 от 5
Стаи/настаняване: | 2 от 5
Храна: | 5 от 5
Забавление: | 5 от 5

+ Коментар от David Braithwaite
06.01.2017 03:31

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Дек 2016
Вид пътуващ/и: двойка на почивка

Хотелски рейтинг: | 3 от 5
Съотношение качество/цена: | 3 от 5
Местоположение: | 2 от 5
Персонал/обслужване: | 2 от 5
Стаи/настаняване: | 2 от 5
Храна: | 4 от 5
Забавление: | 5 от 5

+ Коментар от ANGELIKI THEODOROPOULOU
29.12.2016 09:17

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Дек 2016
Вид пътуващ/и: семейство с деца

Хотелски рейтинг: | 4 от 5
Съотношение качество/цена: | 4 от 5
Местоположение: | 4 от 5
Персонал/обслужване: | 3 от 5
Стаи/настаняване: | 3 от 5
Храна: | 4 от 5
Забавление: | 5 от 5

+ Коментар от Милен Атанасов
27.12.2016 05:02

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Дек 2016
Вид пътуващ/и: семейство с деца

Хотелски рейтинг: | 4 от 5
Съотношение качество/цена: | 5 от 5
Местоположение: | 5 от 5
Персонал/обслужване: | 1 от 5
Стаи/настаняване: | 3 от 5
Храна: | 4 от 5
Забавление: | 5 от 5

+ Коментар от венета минкова
29.11.2016 08:36

Дата на престой: Ное 2016
Вид пътуващ/и: двойка на почивка

Хотелски рейтинг: | 2 от 5
Съотношение качество/цена: | 2 от 5
Местоположение: | 1 от 5
Персонал/обслужване: | 2 от 5
Стаи/настаняване: | 1 от 5
Храна: | 2 от 5
Забавление: | 5 от 5

Нямаше отопление в стаята.В ресторанта стояхме с грейки.Никакво разнообразие и забавление.Много сме разочаровани.

+ Коментар от Veska Tsanova
31.10.2016 08:25

Дата на престой: Окт 2016
Вид пътуващ/и: семейство с деца

Съотношение качество/цена: | 3 от 5
Местоположение: | 5 от 5
Персонал/обслужване: | 4 от 5
Храна: | 5 от 5
Забавление: | 5 от 5

It was a nice weekend, but the service is not for five stars hotel

+ Коментар от IOANNIS ROUSSOS
28.03.2016 06:36

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Мар 2016
Вид пътуващ/и: семейство с деца

Съотношение качество/цена: | 4 от 5
Местоположение: | 4 от 5
Персонал/обслужване: | 3 от 5
Стаи/настаняване: | 4 от 5
Храна: | 5 от 5
Забавление: | 5 от 5

+ Коментар от TYPALDOS HARALAMPOS
28.03.2016 06:35

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Мар 2016
Вид пътуващ/и: двойка на почивка

Съотношение качество/цена: | 4 от 5
Местоположение: | 4 от 5
Персонал/обслужване: | 3 от 5
Стаи/настаняване: | 4 от 5
Храна: | 5 от 5
Забавление: | 5 от 5

+ Коментар от Hannah ward
21.03.2016 07:23

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Мар 2016
Вид пътуващ/и: приятели/компания на почивка

Хотелски рейтинг: | 4 от 5
Съотношение качество/цена: | 4 от 5
Местоположение: | 4 от 5
Персонал/обслужване: | 4 от 5
Храна: | 5 от 5
Забавление: | 5 от 5

Really lovely hotel, location brilliant, breakfast really nice, full English, pancakes, fruit, continental. Some rooms although need a little TLC. On the whole a lovely hotel.

+ Коментар от ILSHAT RIZVANOV / REZEDA RIZVANOVA
20.03.2016 04:39

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Мар 2016
Вид пътуващ/и: двойка на почивка

Хотелски рейтинг: | 3 от 5
Съотношение качество/цена: | 4 от 5
Местоположение: | 3 от 5
Персонал/обслужване: | 4 от 5
Стаи/настаняване: | 1 от 5
Храна: | 3 от 5
Забавление: | 5 от 5

хороший отель

+ Коментар от bernard mackie
09.03.2016 07:09

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Мар 2016
Вид пътуващ/и: приятели/компания на почивка

Хотелски рейтинг: | 4 от 5
Съотношение качество/цена: | 5 от 5
Местоположение: | 3 от 5
Персонал/обслужване: | 3 от 5
Храна: | 4 от 5
Забавление: | 4 от 5

Good location and value for money, having to pay for coffee in the rooms on a five star hotel though is not what I expected

+ Коментар от Srdjan Stanivukovic
01.03.2016 07:38

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Фев 2016

Хотелски рейтинг: | 5 от 5
Съотношение качество/цена: | 5 от 5
Местоположение: | 5 от 5
Персонал/обслужване: | 4 от 5
Стаи/настаняване: | 3 от 5
Храна: | 5 от 5
Забавление: | 4 от 5

+ Коментар от DEBOPRAH MACKAY
29.02.2016 06:18

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Фев 2016
Вид пътуващ/и: семейство с деца

Хотелски рейтинг: | 5 от 5
Съотношение качество/цена: | 5 от 5
Местоположение: | 5 от 5
Персонал/обслужване: | 4 от 5
Стаи/настаняване: | 5 от 5
Храна: | 4 от 5
Забавление: | 5 от 5

The reception staff are the best I've ever come across, nothing is to much trouble, this is our fifth stay and most certainly will not be our last 😀

+ Коментар от Lindi & Emile Van den Berg
25.02.2016 05:55

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Фев 2016
Вид пътуващ/и: приятели/компания на почивка

Хотелски рейтинг: | 4 от 5
Съотношение качество/цена: | 5 от 5
Местоположение: | 4 от 5
Персонал/обслужване: | 3 от 5
Стаи/настаняване: | 3 от 5
Храна: | 5 от 5
Забавление: | 5 от 5

This was our 6th trip to Borovets but first visit to Festa Winter Palace. It is definitely one of the more spacious and pretty hotels with a stunning location. We booked B&B, but had dinner in the Seasons Restaurant one evening - what a hidden gem! I highly recommend the Seasons Restaurant...and the "White Kiss" flavoured coffee from the Mozart Lobby Bar :-)

+ Коментар от Louise
22.02.2016 06:26

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Фев 2016
Вид пътуващ/и: семейство с деца

Хотелски рейтинг: | 4 от 5
Съотношение качество/цена: | 3 от 5
Местоположение: | 4 от 5
Персонал/обслужване: | 3 от 5
Стаи/настаняване: | 3 от 5
Храна: | 4 от 5
Забавление: | 4 от 5

Good location and rooms. Staff friendly but never quite managed to fix shower!! Fool ok for Bulgaria. Ski storage a bit awkward but overall good stay

+ Коментар от Clair Barrett
21.02.2016 05:51

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Фев 2016
Вид пътуващ/и: приятели/компания на почивка

Хотелски рейтинг: | 4 от 5
Съотношение качество/цена: | 4 от 5
Местоположение: | 4 от 5
Персонал/обслужване: | 4 от 5
Храна: | 5 от 5
Забавление: | 5 от 5

We stayed in a junior suite which was a lovely large room with an extra bed. Everything was very clean and tidy. Not sure how often the rooms were cleaned though. Glasses were never changed. And fresh water wasn't replaced. Fresh fruit was provided though. Staff were very friendly.

+ Коментар от JOHN FORD
16.02.2016 12:37

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Фев 2016
Вид пътуващ/и: двойка на почивка

Хотелски рейтинг: | 5 от 5
Съотношение качество/цена: | 5 от 5
Местоположение: | 5 от 5
Персонал/обслужване: | 5 от 5
Стаи/настаняване: | 5 от 5
Храна: | 5 от 5
Забавление: | 5 от 5

+ Коментар от David Sword
12.02.2016 05:26

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Фев 2016
Вид пътуващ/и: двойка на почивка

Хотелски рейтинг: | 4 от 5
Съотношение качество/цена: | 4 от 5
Местоположение: | 4 от 5
Персонал/обслужване: | 3 от 5
Храна: | 5 от 5
Забавление: | 5 от 5

Second time we have stayed here. We like the hotel because it is comfortable, very well placed for the ski slopes and good value for money. Our room this year was enormous and would have been even better with tea making facilities. The staff are friendly and helpful. Breakfasts are OK although Bulgaria does not yet seem to have discovered real coffee. From talking to others this seems to be the best hotel in the resort.

+ Коментар от GRAEME BAGNALL
10.02.2016 09:27

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Яну 2016
Вид пътуващ/и: семейство с деца

Хотелски рейтинг: | 4 от 5
Съотношение качество/цена: | 5 от 5
Местоположение: | 5 от 5
Персонал/обслужване: | 5 от 5
Стаи/настаняване: | 5 от 5
Храна: | 5 от 5
Забавление: | 5 от 5

+ Коментар от Ilshat
01.02.2016 08:45

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Яну 2016
Вид пътуващ/и: двойка на почивка

Хотелски рейтинг: | 3 от 5
Съотношение качество/цена: | 4 от 5
Местоположение: | 4 от 5
Персонал/обслужване: | 1 от 5
Стаи/настаняване: | 1 от 5
Храна: | 3 от 5
Забавление: | 5 от 5

Не поравилось что курят на балконе!

+ Коментар от Andrey Malov
17.01.2016 10:25

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Яну 2016
Вид пътуващ/и: семейство с деца

Хотелски рейтинг: | 4 от 5
Съотношение качество/цена: | 4 от 5
Местоположение: | 4 от 5
Персонал/обслужване: | 4 от 5
Стаи/настаняване: | 4 от 5
Храна: | 4 от 5
Забавление: | 4 от 5

+ Коментар от EMMANOUIL NIOTIS
14.01.2016 09:41

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Яну 2016
Вид пътуващ/и: семейство с деца

Местоположение: | 3 от 5
Персонал/обслужване: | 4 от 5
Стаи/настаняване: | 2 от 5
Храна: | 3 от 5
Забавление: | 5 от 5

Location is very good.
Reception staff very good and helpful.
Bar staff mediocre.
Rooms are big enough to use proper extra beds and not beds that they
look like a stretcher or sunbed!!!!!!

+ Коментар от DIMITRIS CHRISOCHOOU
31.12.2015 07:46

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Дек 2015
Вид пътуващ/и: семейство с деца

Съотношение качество/цена: | 4 от 5
Местоположение: | 5 от 5
Персонал/обслужване: | 4 от 5
Стаи/настаняване: | 4 от 5
Храна: | 5 от 5
Забавление: | 5 от 5

Must have a ski storage room just for your clients (Why pay for the depot?)
Your staff is very friendly and eager to help but their English needs improvement.
Less canned food at the restaurant please.
Your Booking service is truly great!
Overall it was a great experience. Definitely will come back!

+ Коментар от Петър Атанасов
30.12.2015 05:43

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Дек 2015
Вид пътуващ/и: двойка на почивка

Хотелски рейтинг: | 4 от 5
Съотношение качество/цена: | 3 от 5
Местоположение: | 4 от 5
Персонал/обслужване: | 4 от 5
Стаи/настаняване: | 4 от 5
Храна: | 4 от 5
Забавление: | 5 от 5

1) Каналът на ваната в ап. 37 се оттича бавно - предполагам трябва да се чисти редовно!
2) Компетентни рецепционисти, но трябваше да напомняме на камериерките да ни дават тоал. хартия, което си е безумно за 5* хотел...
3) Като общ признак за БГ хотелите, липсва отношението и старанието на болшинството от персонала да направят престоя на госта лек и приятен; а изтъкваме "БГ гостоприемството"... мит!!!

+ Коментар от RAOULIS VASILIS
28.12.2015 08:48

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Дек 2015
Вид пътуващ/и: двойка на почивка

Съотношение качество/цена: | 3 от 5
Местоположение: | 3 от 5
Персонал/обслужване: | 3 от 5
Храна: | 3 от 5
Забавление: | 4 от 5

Το δωμάτιο ήταν απίστευτα σκονισμένο. Η καθαριότητα κάτω του μετρίου. Για 4 ημέρες δεν μας αλλάξανε πετσέτες, ούτε σεντόνια, πράγμα απαράδεκτο για ξενοδοχείο υποτίθεται 5 αστέρων. Πολύ καλός ο χώρος των spa και η πισίνα. Την παραμονή των Χριστουγέννων το λόμπυ έκλεισε στις 11 το βράδυ!!!!

+ Коментар от Милен Атанасов
25.12.2015 08:41

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Дек 2015
Вид пътуващ/и: семейство с деца

Хотелски рейтинг: | 5 от 5
Съотношение качество/цена: | 5 от 5
Местоположение: | 4 от 5
Персонал/обслужване: | 3 от 5
Стаи/настаняване: | 3 от 5
Храна: | 5 от 5
Забавление: | 5 от 5

Супер обслужване, прекрасен хотел, единствения минус е малко еднообразната храна, но пък за сметка на това е доста вкусно и майсторски приготвена. Ако беше отворен всяка вечер и нощния бар то всичко щеше да е супер. Това са двете препоръки които мога да дам към един иначе прекрасен хотел и топ персонал.

+ Коментар от sidiropoulos iordanis
19.12.2015 01:58

Дата на престой: Дек 2015

Хотелски рейтинг: | 5 от 5
Съотношение качество/цена: | 5 от 5
Местоположение: | 5 от 5
Персонал/обслужване: | 5 от 5
Стаи/настаняване: | 5 от 5
Храна: | 5 от 5
Забавление: | 5 от 5

+ Коментар от Roussos IOANNIS
26.03.2015 06:53

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Мар 2015
Вид пътуващ/и: семейство с деца

Хотелски рейтинг: | 4 от 5
Съотношение качество/цена: | 4 от 5
Местоположение: | 4 от 5
Персонал/обслужване: | 3 от 5
Стаи/настаняване: | 4 от 5
Храна: | 4 от 5
Забавление: | 5 от 5

+ Коментар от CATHERINE COOKE-WILLING
25.03.2015 08:34

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Фев 2015
Вид пътуващ/и: семейство с деца

Хотелски рейтинг: | 5 от 5
Съотношение качество/цена: | 5 от 5
Местоположение: | 5 от 5
Персонал/обслужване: | 5 от 5
Храна: | 5 от 5
Забавление: | 5 от 5

First visit skiing in Bulgaria and it won't be the last. Excellent hotel, couldn't fault it. Reception staff always very helpful. Breakfast was lovely, plenty of choice and well presented. Ate at local restaurants in the evening for variety and wasn't disappointed.

+ Коментар от MIREN SOOKDEO
23.03.2015 06:01

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Мар 2015
Вид пътуващ/и: приятели/компания на почивка

Съотношение качество/цена: | 5 от 5
Местоположение: | 5 от 5
Персонал/обслужване: | 4 от 5
Стаи/настаняване: | 5 от 5
Храна: | 5 от 5
Забавление: | 4 от 5

+ Коментар от Светла Иванова
27.02.2015 11:15

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Фев 2015
Вид пътуващ/и: семейство с деца

Хотелски рейтинг: | 5 от 5
Съотношение качество/цена: | 5 от 5
Местоположение: | 5 от 5
Персонал/обслужване: | 5 от 5
Стаи/настаняване: | 5 от 5
Храна: | 5 от 5
Забавление: | 5 от 5

Уютна,тиха и комфортна обстановка,любезен персонал и много добро обслужване.Ресторанта към хотела предлага превъзходни ястия на които трудно можеш да устоиш.Прекарахме чудесно ваканцията си и с радост бихме били гости на хотела отново.

+ Коментар от Николай Стоянов
26.02.2015 06:15

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Фев 2015

Хотелски рейтинг: | 4 от 5
Съотношение качество/цена: | 2 от 5
Местоположение: | 5 от 5
Персонал/обслужване: | 2 от 5
Стаи/настаняване: | 3 от 5
Храна: | 4 от 5
Забавление: | 3 от 5

+ Коментар от Виолета Парпулова
20.02.2015 07:54

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Фев 2015
Вид пътуващ/и: двойка на почивка

Хотелски рейтинг: | 4 от 5
Съотношение качество/цена: | 5 от 5
Местоположение: | 3 от 5
Персонал/обслужване: | 3 от 5
Стаи/настаняване: | 3 от 5
Храна: | 4 от 5
Забавление: | 5 от 5

+ Коментар от DAWN FORD
17.02.2015 03:01

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Фев 2015
Вид пътуващ/и: двойка на почивка

Хотелски рейтинг: | 5 от 5
Съотношение качество/цена: | 5 от 5
Местоположение: | 5 от 5
Персонал/обслужване: | 4 от 5
Храна: | 5 от 5
Забавление: | 5 от 5

Breakfast good, although better toasting facilities would be helpful.

+ Коментар от Clare Bradley
16.02.2015 11:47

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Фев 2015

Хотелски рейтинг: | 5 от 5
Съотношение качество/цена: | 5 от 5
Местоположение: | 5 от 5
Персонал/обслужване: | 3 от 5
Стаи/настаняване: | 1 от 5
Храна: | 4 от 5
Забавление: | 5 от 5

Wonderful trip. Coming back again next year.

+ Коментар от Anna Borisov
06.02.2015 07:14

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Яну 2015
Вид пътуващ/и: семейство с деца

Хотелски рейтинг: | 5 от 5
Съотношение качество/цена: | 5 от 5
Местоположение: | 4 от 5
Персонал/обслужване: | 3 от 5
Стаи/настаняване: | 5 от 5
Храна: | 5 от 5
Забавление: | 5 от 5

+ Коментар от Diana Manolova
06.02.2015 09:00

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Яну 2015
Вид пътуващ/и: семейство с деца

Хотелски рейтинг: | 5 от 5
Съотношение качество/цена: | 5 от 5
Местоположение: | 4 от 5
Персонал/обслужване: | 5 от 5
Стаи/настаняване: | 5 от 5
Храна: | 4 от 5
Забавление: | 5 от 5

Всичко беше на много високо ниво. Единствено налягането на водата (струята на душа) беше неравномерно през различните части на деня.

+ Коментар от Любомира Лазарова
02.02.2015 05:47

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Яну 2015
Вид пътуващ/и: двойка на почивка

Хотелски рейтинг: | 5 от 5
Съотношение качество/цена: | 5 от 5
Местоположение: | 5 от 5
Персонал/обслужване: | 5 от 5
Стаи/настаняване: | 5 от 5
Храна: | 5 от 5
Забавление: | 5 от 5

+ Коментар от Islam Jusufi
19.01.2015 05:31

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Яну 2015
Вид пътуващ/и: семейство с деца

Хотелски рейтинг: | 4 от 5
Съотношение качество/цена: | 5 от 5
Местоположение: | 5 от 5
Персонал/обслужване: | 2 от 5
Стаи/настаняване: | 3 от 5
Храна: | 4 от 5
Забавление: | 5 от 5

Hotel has clean and warm rooms; location is within walking distance to ski slopes.
The only deficiency is that it has no good food quality. Food needs improvement, particularly dinners.

+ Коментар от Bekim Kasumi
31.12.2014 05:09

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Дек 2014

Съотношение качество/цена: | 1 от 5
Местоположение: | 1 от 5
Персонал/обслужване: | 1 от 5
Стаи/настаняване: | 1 от 5
Храна: | 1 от 5
Забавление: | 3 от 5

Spent last 4 years in Kempisnki - Bansko where I paid in average 140 Eur per night. Your hotel was more expensive, but in comparison far behind in every aspect.
In the room 407 was depresive for a family with 2 kids, very small, only 3 hangers in closet, no shelfs for clothes etc. Room 409 was ok, but in both rooms the bed for kids was horrible.

Had 1 st night food in Gourmet restaurant, that doesnt deserve that name. from second night on we spend every dinner in Alpine hotel which I recommend you as a benchmark for your food and service.

+ Коментар от wendy
16.12.2014 05:27

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Дек 2014
Вид пътуващ/и: семейство с деца

Хотелски рейтинг: | 4 от 5
Съотношение качество/цена: | 3 от 5
Местоположение: | 5 от 5
Персонал/обслужване: | 3 от 5
Храна: | 4 от 5
Забавление: | 5 от 5

+ Коментар от Louise Marr
02.02.2014 10:28

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Яну 2014
Вид пътуващ/и: семейство с деца

Хотелски рейтинг: | 5 от 5
Съотношение качество/цена: | 4 от 5
Местоположение: | 5 от 5
Персонал/обслужване: | 4 от 5
Стаи/настаняване: | 3 от 5
Храна: | 5 от 5
Забавление: | 5 от 5

Our second stay at the Festa Winter Palace and standards remain high, if not better! The only criticism I can make is that we weren't offered drinks during our evening meal and as a result often went without. Plus one toaster at breakfast didn't work but remained there for the duration of our stay. However both complaints are trivial and did not spoil our stay.

+ Коментар от Sarah Lowdan
23.02.2011 10:34

Вид пътуващ/и: двойка на почивка

Хотелски рейтинг: | 3 от 5
Съотношение качество/цена: | 3 от 5
Местоположение: | 5 от 5
Персонал/обслужване: | 3 от 5
Стаи/настаняване: | 5 от 5

The hotel looks stunning and the rooms were a good size and clean. Those are the only good things about the place. Good location near the slopes. Staff weren't friendly, especially in the restaurant where they were very rude on more than one occasion. No hairdryer as advertised. Had to use it and take it back afterwards, then on another occasion were told there were none available. Not enough storage space, lived out of my case. Food was terrible, very poor quality and not cooked through.

+ Коментар от James Tifler
17.02.2011 12:21

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Фев 2011
Вид пътуващ/и: двойка на почивка

Хотелски рейтинг: | 4 от 5
Съотношение качество/цена: | 4 от 5
Местоположение: | 5 от 5
Персонал/обслужване: | 5 от 5
Стаи/настаняване: | 5 от 5

Having a Bulgarian wife, I spend quite a number of my holidays in Bulgaria. In most Bulgarian hotels the service is at best poor & the food barley edible, being mostly deep fried!
The Winter Palace was a revelation. Whilst not a 5* by western standards it is head & shoulders better than any other hotel in Borovets. Its location is good just at the bottom of the black run & just far enough from the center that you are not kept awake by the drunks spilling out of the clubs at 2am but close enough that you are only a few minutes walk away.
The service was very good & the staff were welcoming. The food is by far the best I have eaten in any resurant in Bulgaria, even the plates were warm.
Still far from perfect but by Bulgarian standards exceptional. This hotel could hold its own in any ski resort in the world.

+ Коментар от Helen Mabbs
11.02.2011 12:41

Бих препоръчал на приятел

Дата на престой: Фев 2011
Вид пътуващ/и: семейство с деца

Хотелски рейтинг: | 3 от 5
Съотношение качество/цена: | 3 от 5
Местоположение: | 3 от 5
Персонал/обслужване: | 4 от 5
Стаи/настаняване: | 4 от 5

We arrived there on the evening on 12th February for weeks skiing. The hotel on the outside looks stunning and is by far the most attractive in Borovets. It is similar on the inside too. The reception staff were good on arrival, although the next few nights the lady on reception was very miserable and unhelpful. Advertised in the hotel brochure in our room was a welcome drink at one of the hitels bars, however when we went down we ere told we had to pay 10 lv each to get in!! The rooms are very clean and very nice but far too hot!! It might be below freezing ouside but the rooms felt like over 100 F on the inside and the sleep quality was very poor!! Although this hotel has its bad points, it is certainly not a 5 star by British/Western standards it is still a good hotel that I would recommend.